מדיניות פרטיות
Pergolux (להלן: "אנחנו") מכבדת את הפרטיות שלכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים באתר pergolux.co.il, למה אנחנו משתמשים בו, למי אנחנו מעבירים אותו ומהן הזכויות שלכם – בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לתקנות שהותקנו מכוחו ולתיקון 13 לחוק.
מי אחראי על המידע
האחראית על המידע שנאסף באתר (בעלת השליטה במאגר המידע) היא Pergolux. פרטי ההתקשרות מופיעים בסוף העמוד.
איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטים שאתם מוסרים בטופס: שם וטלפון, ולפי הטופס גם כתובת דואר אלקטרוני, עיר ותוכן ההודעה. יחד עם הפנייה נשמרים גם העמוד שממנו נשלחה, מקור ההגעה לאתר (למשל קמפיין פרסומי), התאריך והשעה, ואישור מדיניות הפרטיות.
- פרטים שאתם מוסרים בטלפון, בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני, כשאתם פונים אלינו בדרכים האלה.
- מידע שנאסף בזמן הגלישה: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר והעמודים שבהם ביקרתם. מידע לסטטיסטיקה ולשיווק נאסף רק אם הסכמתם לכך (ראו "עוגיות" בהמשך).
האם חובה למסור את המידע
לא. אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, בלי פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם ולתת לכם שירות.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליכם בנוגע לפנייה, לתאם פגישת ייעוץ ומדידה ולתת הצעת מחיר
- לתכנון, לייצור ולהתקנה של הפרגולה, ולשירות ולאחריות אחרי ההתקנה
- לשיפור האתר והשירות על סמך נתונים סטטיסטיים – רק בהסכמתכם לעוגיות סטטיסטיקה
- לשיווק ולמדידת קמפיינים – רק אם הסכמתם לכך, בטופס או בעוגיות שיווק
- לעמידה בדרישות הדין ולהגנה על זכויותינו
למי אנחנו מעבירים את המידע
איננו מוכרים את המידע שלכם ואיננו מעבירים אותו לאחרים לשימושם. המידע מועבר רק למי שעובד בשבילנו, ורק במידה הנדרשת:
- חברת האחסון של האתר ושירותי הדואר האלקטרוני שלנו
- כלי סטטיסטיקה ושיווק (כמו Google ו-Meta) – רק אם הסכמתם לעוגיות המתאימות
- אנשי מקצוע ומתקינים מטעמנו, כשהדבר נדרש לביצוע העבודה אצלכם
- רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך על פי דין
חלק מספקי השירות שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברת מידע לחוץ לארץ נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
עוגיות (Cookies)
עוגיות הן קבצים קטנים שהדפדפן שומר במכשיר שלכם. באתר יש שלושה סוגים:
- הכרחיות – נדרשות כדי שהאתר יעבוד, למשל לשמירת הבחירה שלכם בנושא עוגיות. פועלות תמיד ואינן משמשות למעקב.
- סטטיסטיקה – עוזרות לנו להבין איך משתמשים באתר (למשל Google Analytics). נטענות רק בהסכמתכם.
- שיווק – משמשות למדידת קמפיינים ולהצגת פרסומות מתאימות (למשל Meta Pixel ו-Google Ads). נטענות רק בהסכמתכם.
בכניסה הראשונה לאתר אתם בוחרים אילו עוגיות לאשר. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר, והיא נשמרת לחצי שנה. אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. מפת Google בעמוד יצירת הקשר (אם מוצגת) נטענת רק כשאתם מבקשים להציג אותה.
הגדרות תפריט הנגישות (למשל גודל טקסט או ניגודיות) נשמרות באחסון המקומי של הדפדפן שלכם, ולא בעוגייה. הן משמשות רק להצגת האתר כפי שבחרתם, אינן נשלחות אלינו, ונמחקות בכפתור "איפוס הגדרות" שבתפריט.
דיוור ותוכן שיווקי
נשלח אליכם תוכן שיווקי רק אם הסכמתם לכך במפורש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל עת אפשר לבקש להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור, בקישור ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו.
כמה זמן אנחנו שומרים את המידע
פרטי פניות שמגיעות דרך האתר נשמרים עד 24 חודשים מיום הפנייה, ואחר כך נמחקים מהאתר. אם הפכתם ללקוחות שלנו, נשמור את המידע הדרוש לשירות, לאחריות ולחובות שלנו על פי דין (למשל חובות חשבונאיות).
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017: האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS), הגישה לפניות מוגבלת לבעלי הרשאה, והמידע נשמר אצל ספקים מוכרים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה למערכות מחשב.
הזכויות שלכם
- לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות)
- לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14)
- לבקש למחוק את פרטיכם מרשימה שמשמשת לדיוור ישיר (סעיף 17ו)
- לחזור בכם מהסכמה שנתתם, למשל לעוגיות או לדיוור
כדי לממש זכות, פנו אלינו בפרטים שבסוף העמוד. נטפל בבקשה בתוך הזמנים שקובע החוק, ולשם כך ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם. אם אתם סבורים שהפרטיות שלכם נפגעה, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
קטינים
השירות מיועד לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.
שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון.
יצירת קשר בנושא פרטיות
- שם העסק: Pergolux
- טלפון: 050-000-0000
- אימייל: info@pergolux.co.il
עדכון אחרון: 28 באוקטובר 2026
